ITDI - Hub de Negócios Digitais

  (*) Balian O Banco Central – Bacen - não tem tido vida fácil em sua tarefa de trazer a inflação para o centro da meta de 3% determinada pelo Conselho Monetário Nacional CMN. Desde que assumiu, o Presidente Lula deixou em 2º. plano o equilíbrio fiscal, a redução da inflação e da dívida pública em detrimento a um virtuoso crescimento econômico que não ocorreu. Com o fim da obrigatoriedade do Teto de Gastos e a injeção de R$ 240 bilhões de reais na economia ao longo de seus anos de mandato, o resultado tem sido decepcionante, ou seja, (i) crescimento médio anual do PIB de minúsculos 2%, (ii) inflação fora da meta, (iii) taxa de juros real acima de 8% ao ano, (iv) recorde de endividamento e inadimplência de famílias e empresas e (v) dívida pública ultrapassando a 80% do PIB. Do lado positivo a taxa de desemprego tem batido recorde em 5,4% e mesmo assim, o índice de reprovação do governo é de 55%, refletidos na falta da segurança pública e jurídica, alta alavancagem das empres...

  Gerenciar um negócio na economia brasileira nunca foi tarefa fácil e cada vez mais são necessários dados e informação para se tomar decisões assertivas. Você concorda com essa ideia? Pois bem, não é uma unanimidade, muitos gestores baseiam-se exclusivamente no fluxo de caixa, que não deixa de ser um indicador, mas acreditamos que seja insuficiente frente as necessidades atuais de mercados interno e externo cada vez mais voláteis. Um indicador mostra a relação entre duas variáveis interrelacionadas, sua finalidade é a de permitir extrair tendências, compará-las entre si ao longo do tempo, com o que foi projetado e com a média do setor. Os mais adequados são aqueles através do quais, pode-se atuar sobre os resultados. Existem indicadores estáticos que refletem somente a situação passada da empresa. Os dinâmicos são mais oportunos, pois, permitem a operação sobre dados no presente, de modo a fixar metas, de curto, médio e longo prazo e estabelecer controles gerenciais. Ro...

(*) Prof. Balian A manutenção da taxa de juros em patamar elevado por longo período, aliada a pesada carga tributária tem sufocado não só a rentabilidade como o caixa das empresas brasileiras, hoje, mais de 25% das grandes têm dificuldade em manter seus compromissos em dia, sem falar nas médias e pequenas. No primeiro trimestre de 2025, o número de pedidos de recuperação judicial (2.200) foi superior ao total do ano passado (1.800) e não para de crescer. A expectativa do “mercado” é a de que a taxa Selic suba para 15% na reunião do COPOM – Comitê de Política Econômica - de maio, em função da conjuntura externa, fragilidade da situação fiscal brasileira, perspectivas inflacionárias fora da meta e descrença na gestão como um todo da equipe atual de governo. O cenário externo com a política comercial do Presidente Trump levará a economia americana e a do resto do mundo à recessão rapidamente, uma vez que o principal “cliente” que representa um quarto do comercio mundial está em fr...

  Segundo Relatório sobre o Futuro dos Empregos 2025 organizado pelo Fórum Econômico Mundial e que, no Brasil contou com a parceria da Fundação Don Cabral, até 2030, serão criados globalmente cerca de 78 milhões de novos postos de trabalho. Esse número é o resultado da previsão da geração de 170 milhões de empregos fruto das inovações tecnológicas e da transição verde e da extinção de 92 milhões em função da transformação do mundo do trabalho. Desafio enorme para todos os países e em particular, gigantesco para o Brasil em função do grande déficit educacional. Ainda que os indicadores tenham melhorado o gap é muito grande em relação aos países desenvolvidos. É importante lembrar que o PIB brasileiro está ranqueado na 10ª. posição mundialmente, o que não é desprezível, mas segundo dados recentes divulgados pelo IBGE relativos ao Censo de 2022, o nível educacional continua baixo, pois, temos que: ·         O percentual da população com ens...

Não importa se sua empresa atua no setor da indústria, comércio ou prestação de serviços, se é grande ou pequena, existem oito pontos específicos que se bem trabalhados poderão contribuir de forma significativa para ganhos de produtividade com reflexos positivos nos resultados de sua organização. Desenvolvemos um método utilizando a IA, dividido em oito módulos, “tipo faça você mesmo”, aplicado passo a passo, nas áreas de marketing, finanças, operações e recursos humanos. A meta é contribuir com demonstrativos sintéticos e objetivos que transformem seus dados em informações relevantes para tomada de decisões estratégicas. Aproveitar a ferramenta ChatGPT (1), tirar o RAIO X (2) dos clientes, e usufruir das REDES SOCIAIS (3) para divulgar seus produtos e serviços, elevarão sua empresa a outro patamar de desempenho. Saiba como fazê-lo. A FORMAÇÃO de PREÇOS (4) , apuração de RESULTADO e cálculo do PONTO de EQUILÍBRIO (5) para muitos deixarão de ser problemas e passarão a s...

Você, como dono de um pequeno negócio, sabe bem como é a rotina: gerir operações, pensar em novas estratégias, cuidar dos clientes e ainda ter energia para sonhar grande. É muita coisa! E se eu te dissesse que a inteligência artificial (IA) pode ser aquela ajudinha extra que faz toda a diferença no dia a dia? Pois é, a IA pode ser uma parceira poderosa para otimizar processos e dar um gás no crescimento da sua empresa. Vamos conversar um pouco sobre como ela pode facilitar sua vida? 1. Automatização de Tarefas Repetitivas Quem nunca perdeu tempo com aquelas tarefas do dia a dia que, no fundo, poderiam ser automatizadas? A IA entra exatamente aí: desde gerenciar o estoque até responder e-mails, ela pode cuidar dessas atividades repetitivas e deixar você com mais tempo para focar no que realmente importa – como desenvolver novos produtos ou pensar em estratégias para atrair mais clientes. 2. Melhoria no Atendimento ao Cliente Imagina poder atender seus clientes a qualquer hora do dia, se...

(*) Prof. Balian Depois da energia elétrica e máquina a vapor, nenhuma outra tecnologia tem sido tão disruptiva como a da Inteligência Artificial. É uma ferramenta com potencial maior de ganhos de produtividade que o computador e a internet, por isso, de um lado nos assusta e de outro nos encanta com perspectivas inimagináveis de melhoria na qualidade de vida das pessoas. O presidente do Senado, Rodrigo Pacheco, objetiva aprovar ainda em 2024 o Projeto de Lei 2338/2023 sobre IA e tem como relator o senador Eduardo Campos. Aliás, tem feito excelente trabalho ao consultar e ouvir todos os segmentos da sociedade para apresentar o relatório final com a maior contribuição e consenso possível. Como toda tecnologia proeminente pode ser encarada como risco e oportunidade. Risco de perda de empregos, softwares, sistemas de informação, hardwares, dentre outros, e oportunidades de geração de empregos qualificados, processos racionais de trabalho e mais bem-estar para a população. As dif...

Esta é uma questão crucial em um mundo onde a comunicação eficaz é um diferencial competitivo essencial. O ChatGPT, baseado em inteligência artificial avançada, oferece uma oportunidade única para aprimorar suas habilidades de comunicação e elevar sua carreira a novos patamares. Aprender a utilizar o ChatGPT não apenas simplifica tarefas cotidianas, mas também pode transformar a maneira como você interage com clientes, colegas e parceiros de negócios. Sua capacidade de gerar texto coeso e relevante abre portas para novas oportunidades profissionais e pode ser um diferencial significativo em um mercado competitivo. Como um modelo de linguagem baseado em inteligência artificial avançada, o ChatGPT tem o potencial de oferecer uma série de benefícios significativos para uma empresa em diversos aspectos. Aqui estão alguns dos principais benefícios que o ChatGPT pode trazer: Comunicação Eficiente: O ChatGPT pode ser utilizado para automatizar respostas a perguntas frequentes de cliente...

(*) Prof. Balian Passados dois anos pós pandemia, um grande desafio dos líderes é o de melhorar a produtividade de sua equipe de trabalho. Num primeiro momento o home office trouxe ganhos na medida em que as pessoas reduziram desperdício de tempo com transporte, refeições e intervalos para “cafezinho”. O número de reuniões cresceu e depois percebeu-se que estavam trabalhando 12 horas por dia ou mais, sem intervalos claros para refeições, lazer e até para ficar com a família. Ajustes naturais foram feitos e além da forma híbrida, os horários de trabalho, pausa e lazer estão mais flexíveis, apesar da maior pressão pela volta do trabalho 100% presencial. Uma preocupação tem sido a queda de produtividade em razão dá falta de controles, processos bem definidos e metas objetivas e exequíveis por parte dos gestores. Hoje, cerca de 90% das empresas exercem suas atividades 100% presencialmente. Dois pontos podem contribuir para que você trabalhe menos e com mais qualidade independen...

Translator   Consultores são contratados para projetos de recuperação de empresas e atuam nas áreas de marketing, finanças, operações e de recursos humanos das organizações. Usualmente, após um diagnóstico, são montadas equipes de trabalho para cada área e a de recursos humanos sofre desde o início as consequências de medidas adotadas pelas demais, incluindo demissões e realocação de pessoal. Treinamento e estudo de processos ficam em segundo plano devido a urgência dos problemas, o que explica, mas não justifica tais atitudes. Um ponto importante e não pode ser negligenciado é o de que por mais tecnologia que a empresa empregue, são pessoas que vão tomar decisões. Processos ...

Você já parou para pensar como a inteligência artificial (IA) tem se infiltrado nas nossas vidas? Se você respondeu "sim", parabéns, você está atento ao futuro! Se respondeu "não", então você provavelmente já teve sua pizza preferida recomendada pelo seu aplicativo de delivery, graças à IA. Mas vamos além: a IA também está mudando o jogo no mundo dos negócios. E como qualquer amizade, ela tem suas nuances. A Aliada Incrível Imagine que você é um executivo de uma grande empresa. Você está enfrentando um dilema existencial sobre qual mercado expandir. É aí que a IA entra em cena com seu capuz de super-herói. A IA pode analisar montanhas de dados em segundos, identificar tendências de mercado e até prever o futuro com base em padrões passados. Ela é como o conselheiro sábio que você sempre quis. A IA tem a capacidade de processar enormes volumes de dados em tempo real, identificando tendências e padrões que podem não ser perceptíveis aos humanos. Isso permite uma análi...

Antes de mergulharmos na aplicação da IA no CRM, é essencial compreender o conceito por trás dessa tecnologia revolucionária. A Inteligência Artificial refere-se à capacidade das máquinas de simular inteligência humana, como aprendizado, raciocínio, planejamento, processamento de linguagem natural e visão computacional. Ela tem evoluído rapidamente nos últimos anos, graças a avanços na capacidade de processamento, algoritmos inovadores e acesso a enormes conjuntos de dados. O Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma estratégia essencial para empresas que buscam estabelecer e manter relacionamentos sólidos com seus clientes. Ele engloba práticas, processos e tecnologias que permitem o entendimento profundo dos clientes, antecipando suas necessidades e proporcionando-lhes uma experiência personalizada e excepcional em todas as interações. A IA, quando integrada ao CRM, expande significativamente as capacidades das empresas nessa área. Ela oferece...

  (*) Prof. Balian Após a pandemia Covid-19, se constata cada vez mais a dificuldade de se administrar um ponto de venda direto ao consumidor. Pessoas retidas em casa, empreendimentos fechados e o e-commerce mudaram a forma de se adquirir um bem. Os efeitos e consequências na economia brasileira não tem sido diferente dos demais países, onde a placa “Aluga-se” é constantemente vista nas ruas e o número de lojas vazias nos Shopping Centers não para de crescer. A conjuntura econômica mundial desfavorável, com guerra, inflação e baixo crescimento, aliados à interna com juros altos, renda e nível de empregos estagnados, somados a um governo perdido nos primeiros seis meses de gestão têm justificado o baixo desempenho dos negócios no Brasil em 2023.   No entanto, existe outros fatores que afetam a performance específica do varejo e que poderiam ser mais bem trabalhados. São eles: (i) estoques, (ii) atendimento, (iii) custos e (iv) capital de giro. Ess...